Ачык оферта

1. Жалпы жоболор

1.1. Ушул документ Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин (мындан ары - КР ЖК) 398-беренесинин 2-пунктунун маанисиндеги ачык оферта болуп саналат: бул Оператордун aqlex укуктук маалымат системасына (мындан ары - «Сервис») жеткиликтүүлүк берүү жөнүндө келишимди төмөндө баяндалган шарттарда 4-бөлүмдө көрсөтүлгөн аракеттерди жасаган ар кандай жак менен түзүү сунушу.

1.2. Ушул офертанын шарттарында түзүлгөн келишим кошулуу келишими (КР ЖКнын 387-беренеси) жана Кыргыз Республикасынын Санариптик кодексинин (мындан ары - «Санариптик кодекс») 114-беренесинин маанисиндеги санариптик сервистин жеткирүүчүсүнүн колдонуучулук макулдашуусу болуп саналат. Офертанын шарттары aqlex.ai/offer дареги боюнча сактоо жана кайра чыгаруу үчүн жеткиликтүү; акцепт учурунда колдонулган редакция Оператор тарабынан катталат.

1.3. Колдонуу шарттары (/terms), Купуялык саясаты (/privacy) жана Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясаты (/refund) келишимдин ажырагыс бөлүктөрү болуп саналат. Документтердин ортосунда карама-каршылык болгон учурда оферта колдонулат; офертанын тексти менен /pricing барагындагы тарифтер жөнүндө маалыматтын ортосунда карама-каршылык болгон учурда /pricing барагы колдонулат (5.2-пунктту караңыз).

1.4. Келишим боюнча Оператор жана аткаруучу болуп «АкылЛекс» жоопкерчилиги чектелген коому («АкЛекс» ЖЧК), ИСН 00206202610137, дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Ленин району, Шевченко көч., 125-үй, 15-батир (мындан ары - «Оператор») саналат. Толук реквизиттер 16-бөлүмдө келтирилген.

1.5. Оферта мамлекеттик (кыргыз) жана расмий (орус) тилдерде жарыяланган. Тексттердин ортосунда айырмачылык болгон учурда мамлекеттик тилдеги текст артыкчылыкка ээ болот.

2. Терминдер

2.1. «Сервис» - aqlex (aqlex.ai) укуктук маалымат системасы: Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча толук тексттик жана семантикалык издөө, документтерди редакциялары жана актылардын ортосундагы байланыштары менен окуу, баштапкы булактарга шилтемелери бар суроолорго ЖИ-жооптор, Колдонуучу жүктөгөн документтерди талдоо, документтер китепканасы жана билдирүүлөр.

2.2. «Колдонуучу» - Сервисте эсептик жазууну каттаган аракетке жөндөмдүү жеке жак же ыйгарым укуктуу өкүлү аркылуу иш жүргүзгөн юридикалык жак. «Керектөөчү» - Сервисти ишкердик ишмердүүлүк менен байланышпаган жеке муктаждыктары үчүн пайдаланган жаран-Колдонуучу; ага кошумча түрдө Кыргыз Республикасынын керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдары колдонулат.

2.3. «Тариф» - Сервиске жеткиликтүүлүк шарттарынын жыйындысы (Free, Standard, Professional, Enterprise): айына издөө сурамдарынын лимити, ЖИ-кредиттердин ай сайынкы көлөмү жана /pricing барагында көрсөтүлгөн башка чектөөлөр.

2.4. «Катталуу» - төлөнгөн эсептик мезгилдин (бир ай же бир жыл) ичинде акылуу Тарифке акы төлөнүүчү жеткиликтүүлүк, мында кийинки мезгил үчүн автоматтык түрдө эсептен чыгаруу жүргүзүлбөйт.

2.5. «ЖИ-кредиттер» (мындан ары ошондой эле «кредиттер») - Колдонуучуга жеткиликтүү болгон Сервистин ЖИ-функцияларынын (ЖИ-жооптор, документтерди талдоо) көлөмүн эсепке алуунун ички бирдиги. Кредиттер эсептелген (Тариф, сыноо мезгили же промокод боюнча) жана сатып алынган (кредиттер пакеттери) болуп бөлүнөт. Эрежелер - 6-бөлүмдө.

2.6. «Буйрутма» - Катталууну, Тарифти жогорулатууну же кредиттер пакетин тариздөө учурунда бекитилген баа боюнча төлөө жөнүндө Сервисте таризделген ниет.

2.7. «Төлөм провайдери» - Finik төлөм уюму («Система Квикпэй» ЖЧК, Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын лицензиясы), ал аркылуу төлөмдөр кабыл алынат.

2.8. «Жеке кабинет» - Сервистин /account жана /billing бөлүмдөрү, аларда Колдонуучу эсептик жазууну, Катталууну, Буйрутмаларды жана кредиттерди башкарат.

3. Келишимдин предмети

3.1. Оператор Колдонуучуга тандалган Тарифтин шарттарында Интернет тармагы аркылуу Сервиске алыстан жеткиликтүүлүк берет, ал эми Колдонуучу акылуу Тарифти жана кредиттер пакеттерин ушул офертада белгиленген тартипте төлөйт. Тараптардын мамилелери КР ЖКнын 33-главасы (акы төлөнүүчү кызмат көрсөтүү), Санариптик кодекстин 14-главасы жана Кыргыз Республикасынын керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдары менен жөнгө салынат.

3.2. Сервис маалымат системасы болуп саналат. Оператор КР ЖКнын 695-беренесинин маанисиндеги маалымат кызматтарын көрсөтөт, юридикалык жардам көрсөтпөйт, адвокаттык түзүлүш болуп саналбайт жана юристтин же адвокаттын кеңешин алмаштырбайт. ЖИ-жооптор жана документтерди талдоонун натыйжалары жасалма интеллект системасы тарабынан адам текшербестен автоматтык түрдө түзүлөт жана баштапкы булактар боюнча өз алдынча текшерүүнү талап кылат (кеңири маалымат - Колдонуу шарттарынын 5-бөлүмүндө).

3.3. Акысыз Free Тарифи ушул офертанын шарттарында акы төлөнбөстөн берилет; акысыз жеткиликтүүлүк бөлүгүндө келишим каттоо учурунан тартып түзүлдү деп эсептелет.

4. Келишим түзүү (акцепт)

4.1. Оферта Колдонуучу тарабынан төмөнкү аракеттерди жасоо менен акцептелет (КР ЖКнын 399-беренесинин 3-пункту, «Электрондук соода жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 10-беренеси):

- акысыз Тариф бөлүгүндө - эсептик жазууну каттоодо оферта жана Колдонуу шарттары менен макул экендиги жөнүндө белги коюу менен;

- акылуу Тариф же кредиттер пакети бөлүгүндө - Жеке кабинетте Буйрутманы тариздөө жана аны Төлөм провайдери аркылуу төлөө менен.

4.2. Төлөнгөн кызмат бөлүгүндө келишим Оператор Төлөм провайдеринен төлөмдүн ырастамасын алган учурдан тартып түзүлдү деп эсептелет. Ушул учурдан тартып Катталуу активдештирилет (же узартылат) жана кредиттер эсептелет, ал эми Буйрутма Жеке кабинетте «төлөндү» статусуна өтөт.

4.3. Төлөөгө чейин Колдонуучуга кызматтын курамы, анын сом менен баасы жана жарактуулук мөөнөтү көрсөтүлөт; ырастоого чейин Буйрутманы өзгөртүүгө же жокко чыгарууга болот. Буйрутманы тариздөө менен Колдонуучу оферта, Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясаты жана Купуялык саясаты менен таанышкандыгын ырастайт.

4.4. Келишим электрондук кабарлар менен алмашуу аркылуу жазуу жүзүндө түзүлөт (КР ЖКнын 176-беренесинин 1-пункту жана 395-беренесинин 2-пункту, Санариптик кодекстин 43-беренеси). Каттоо, акцепт, Буйрутмалар жана төлөмдөр жөнүндө маалыматтар Оператордун маалымат системасында катталат жана келишимдин колдонулуу мөөнөтү ичинде жана ал токтотулгандан кийин үч жыл бою сакталат (Санариптик кодекстин 114-беренесинин 4-бөлүгү).

4.5. Эсептик жазуу Колдонуу шарттарынын 4-бөлүмүнүн шарттарында түзүлөт; ЖИ-функцияларга жеткиликтүүлүк алуу жана ай сайынкы кредиттерди алуу үчүн ырасталган телефон номери талап кылынат.

5. Тарифтер жана кызматтардын курамы

5.1. Ушул редакциянын датасына карата төмөнкү Тарифтер колдонулат (баалар Кыргыз Республикасынын сому менен, айына / жылына):

- Free - акысыз: календардык айда 10 издөө сурамы, айына 5 ЖИ-кредит (ырасталган телефон номери болгондо эсептелет жана календардык айдын аягына чейин колдонулат);

- Standard - 1 500 / 14 400 сом: чектөөсүз издөө, айына 100 ЖИ-кредит;

- Professional - 3 500 / 33 600 сом: чектөөсүз издөө, айына 500 ЖИ-кредит;

- Enterprise - 25 000 / 225 000 сом: чектөөсүз издөө, айына 5 000 ЖИ-кредит; кредиттер түгөнгөндө ЖИ-функциялар бөгөттөлбөйт, ашыкча сарптоо өзүнчө эсепке алынат (6.8-пункт).

5.2. Тарифтердин жана кредиттер пакеттеринин актуалдуу курамы жана баалары /pricing барагында жарыяланат жана Буйрутманы тариздөөгө чейин Жеке кабинетте чагылдырылат; алар 5.1-пункттан артыкчылыкка ээ. Таризделген Буйрутмада көрсөтүлгөн баа ал таризделгенден кийин өзгөрбөйт, ал эми бааларды кийин өзгөртүү буга чейин төлөнгөн мезгилге тийиштүү болбойт.

5.3. Бардык Тарифтер үчүн ЖИ-функцияларды акыйкат пайдалануу лимити колдонулат - бир эсептик жазууга календардык суткада (Бишкек убактысы боюнча) 200 ЖИ-сурамдан ашпайт. Документтерди талдоо үчүн Колдонуу шарттарынын 6-бөлүмүндө көрсөтүлгөн чектөөлөр колдонулат.

5.4. Жылдык Катталуу 12 ай үчүн бир жолу төлөнөт; жылдык Катталуу боюнча кредиттер ай сайын эсептелет.

5.5. Колдонуучу кредиттер пакеттерин ар кандай Тарифте, анын ичинде Free Тарифинде да, кошумча сатып ала алат. Ушул редакциянын датасына карата: 100 кредит - 1 200 сом, 500 кредит - 5 000 сом, 2 000 кредит - 18 000 сом.

6. ЖИ-кредиттер

6.1. Кредиттер - Колдонуучу тарабынан алдын ала төлөнгөн же ага Тариф боюнча берилген ЖИ-функциялардын көлөмүн эсепке алуу бирдиги. Ушул редакциянын датасына карата операциялардын наркы: бир ЖИ-жооп (анын ичинде документтин текстиндеги кыйытма) - 1 кредит; документти талдоо - 5 кредит плюс документтин ар бир барагы үчүн 1 кредит; талдоонун так наркы файл жүктөлгөндөн кийин эсептелет жана эсептен чыгарууга чейин Колдонуучуга көрсөтүлөт.

6.2. Кредиттер акча, электрондук акча («Кыргыз Республикасынын төлөм системасы жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 2-беренесинин 19-пункту), баалуу кагаздар же төлөм каражаты болуп саналбайт; Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясатында каралган учурларда кайтаруудан тышкары, алар башка жакка берилиши, акчага алмаштырылышы же Сервистен тышкары пайдаланылышы мүмкүн эмес.

6.3. Эсептелген кредиттер (Тариф, сыноо мезгили, сыноо жеткиликтүүлүгүнө промокод боюнча) кийинки эсептөө күнүнө чейин, ал эми мындай күн жок болсо - төлөнгөн мезгил же сыноо мезгили аяктаганга чейин колдонулат. Эсептелген кредиттердин пайдаланылбаган калдыгы кийинки мезгилге өткөрүлбөйт: ар бир жаңы эсептөө калдыкты алмаштырат, ага кошулбайт. Катталуунун мөөнөтү бүткөндө эсептелген кредиттердин калдыгы жокко чыгарылат.

6.4. Сатып алынган кредиттер (пакеттер, ошондой эле промокод боюнча же Оператор тарабынан эсепке киргизилген кредиттер) эсепке киргизилген күндөн тартып 365 күн колдонулат жана Тарифке көз каранды эмес. Мөөнөт бүткөндө пайдаланылбаган калдык жокко чыгарылат; эсептен чыгарууда биринчи кезекте мурда сатып алынган кредиттер сарпталат.

6.5. Эсептен чыгарууда адегенде эсептелген кредиттер, андан кийин сатып алынган кредиттер сарпталат. Операциянын наркы ал аткарылганга чейин эсептен чыгарылат; аткарылгандан кийин Колдонуучуга эсептен чыгарылган сумма жана калдык көрсөтүлөт.

6.6. Эгерде ЖИ-жооп Сервис тараптагы себептер боюнча (ката, жооптун жоктугу, мурда сакталган жоопту берүү) түзүлбөсө, эсептен чыгарылган кредиттер ошол эле түрдөгү кредиттерге автоматтык түрдө кайтарылат. Жоопту алууну Колдонуучунун өзү үзгөндүгү (баракты жабуу, байланыштын үзүлүшү) кайтаруу учуру болуп эсептелбейт. Талдоо Сервистин күнөөсү менен ишке ашпай калганда документти талдоонун наркы толугу менен кайтарылат.

6.7. Тариф жогорулатылганда Колдонуучуга жаңы жана мурунку Тарифтердин кредиттеринин айлык көлөмдөрүнүн ортосундагы айырма кошумча эсептелет; Катталуу узартылганда же сыноо мезгилинен акылуу мезгилге өткөндө эсептелген кредиттердин калдыгы жаңы мезгилдин көлөмү менен алмаштырылат.

6.8. Enterprise Тарифинде калдык нөл болгондо ЖИ-функциялар 5.3-пункттун лимитинин чегинде иштей берет; ашыкча сарптоо эсептен чыгаруулар журналында катталат жана, эгерде Оператор менен өзүнчө башкача макулдашылбаса, кошумча төлөнбөйт.

7. Баа жана төлөө тартиби

7.1. Эсептешүүлөр Кыргыз Республикасынын сому менен накталай эмес жол менен Төлөм провайдери аркылуу жүргүзүлөт (QR-код же төлөөгө шилтеме, банктык тиркемелер жана Төлөм провайдери колдогон төлөм карталары аркылуу төлөө).

7.2. Оператор Колдонуучунун төлөм карталарынын жана банктык эсептеринин реквизиттерин албайт жана сактабайт; Төлөм провайдерине сумма, Буйрутманын номери, төлөмдүн дайындалышы жана Сервиске кайтуу дареги гана берилет.

7.3. Төлөөгө шилтеме Буйрутма таризделген учурдан тартып 60 мүнөт жарактуу. Мөөнөт бүткөндө төлөнбөгөн Буйрутма жокко чыгарылат; төлөө үчүн жаңы Буйрутма тариздөө керек. Төлөнбөгөн Буйрутманы төлөөгө чейин каалаган убакта Жеке кабинетте жокко чыгарууга болот.

7.4. Эгерде жокко чыгарылган же мөөнөтү өтүп кеткен Буйрутма боюнча төлөм баары бир келип түшсө, ал эсепке алынат: Буйрутма калыбына келтирилет, кызмат төлөм келип түшкөн учурдан тартып көрсөтүлөт же, Колдонуучунун тандоосу боюнча, акча Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясатынын тартибинде кайтарылат.

7.5. Окшош Буйрутма 15 мүнөттүн ичинде кайра таризделгенде мурда түзүлгөн төлөнбөгөн Буйрутма пайдаланылат; бир эле кызмат үчүн эки жолу эсептен чыгаруу жүргүзүлбөйт, ал эми жаңылыштык менен жүргүзүлгөн кайталанган төлөм кайтарылат (Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясатынын 6-бөлүмү).

7.6. Ар бир Буйрутма боюнча Колдонуучу Жеке кабинетте төлөөгө эсепти (төлөнбөгөн Буйрутма үчүн) жана квитанцияны (төлөнгөн Буйрутма үчүн) түзө алат. Бул документтер Кыргыз Республикасынын Салык кодексинин 128-беренесинин маанисиндеги эсеп-фактура (ЭЭФ) жана контролдук-касса чеги болуп саналбайт.

7.7. Баалар кошумча нарк салыгын (КНС) кошпогондо көрсөтүлгөн: Оператор бирдиктүү салыктын негизинде салык салуунун жөнөкөйлөтүлгөн системасын колдонот жана КНС төлөөчү болуп саналбайт.

7.8. Колдонуучунун төлөө боюнча милдеттенмеси Төлөм провайдери төлөмдү ырастаган учурдан тартып аткарылды деп эсептелет. Колдонуучудан алынуучу банктардын жана төлөм системаларынын комиссиялары баага кирбейт.

8. Катталуунун мөөнөтү, узартуу жана жеңилдик мезгили

8.1. Катталуу төлөнгөн эсептик мезгилдин ичинде - активдештирилген учурдан тартып бир ай же бир жыл бою колдонулат (узартылганда - мурунку мезгил аяктаган күндөн тартып, ошондуктан мөөнөтүнөн мурда узартуу төлөнгөн мөөнөттү кыскартпайт).

8.2. Автоматтык узартуу жана акча каражаттарын автоматтык түрдө эсептен чыгаруу колдонулбайт: Оператор Колдонуучунун төлөм маалыматтарын сактабайт жана кайталанган төлөмдөрдү демилгелебейт. Катталууну узартууну Колдонуучу жаңы Буйрутманы тариздөө жана төлөө менен өз алдынча жүргүзөт.

8.3. Төлөнгөн мезгил аяктаганга 7, 3 жана 1 күн калганда, эгерде Колдонуучу билдирүүлөр каналын байланыштырган болсо жана эскертмелерди өчүрбөсө, Оператор узартуу жөнүндө эскертмени Telegram аркылуу жөнөтөт; төлөнгөн мезгилдин аяктоо күнү Жеке кабинетте дайыма чагылдырылат.

8.4. Эгерде Катталуу төлөнгөн мезгил аяктаганга чейин узартылбаса, 7 календардык күн жеңилдик мезгили берилет, анын ичинде Тариф боюнча жеткиликтүүлүк сакталат, ал эми Колдонуучу узартууну төлөй алат. Эсептелген кредиттер төлөнгөн мезгил аяктагандан кийин түгөндү деп эсептелет жана узартылганда жаңы мезгилдин көлөмүндө калыбына келтирилет (6.7-пункт).

8.5. Жеңилдик мезгили төлөмсүз аяктаганда Катталуу токтотулат, эсептик жазуу Free Тарифине которулат, эсептелген кредиттердин калдыгы жокко чыгарылат; сатып алынган кредиттер алардын мөөнөтү бүткөнгө чейин сакталат (6.4-пункт). Жеңилдик мезгили сыноо мезгили боюнча жана Колдонуучу жокко чыгарууну сураган Катталуу боюнча берилбейт (11-бөлүм).

8.6. Колдонуучу узартууну жеңилдик мезгили аяктаганга чейин каалаган убакта төлөй алат; төлөнгөн мезгил мурункусу аяктаган күндөн тартып башталат.

9. Тарифти өзгөртүү

9.1. Тарифти жогорулатуу төлөнгөндөн кийин дароо колдонулат: жаңы эсептик мезгил башталат, ал эми учурдагы мезгилдин пайдаланылбаган бөлүгү баага эсепке алынат. Эсепке алуу калган күндөргө пропорционалдуу эсептелет: төлөнгөн мезгилдин наркы калган күндөрдүн үлүшүнө көбөйтүлөт, бирок жаңы Тарифтин баасынан ашпайт; төлөөгө - жаңы Тарифтин баасы менен эсепке алынган сумманын ортосундагы айырма. Жеңилдик мезгилинде эсепке алуу жүргүзүлбөйт.

9.2. Эгерде Тарифти жогорулатууда кошумча төлөнүүгө тийиш сумма 100 сомдон аз болсо, жогорулатуу төлөмсүз колдонулат; мындай Буйрутма «кошумча төлөм алынбайт» деп белгиленет жана ал боюнча төлөм документи берилбейт.

9.3. Тарифти төмөндөтүү пландалган катары таризделет: ал кийинки мезгил жаңы Тариф боюнча төлөнгөндө күчүнө кирет, ал эми ага чейин учурдагы Тарифтин шарттары сакталат. Пландалган төмөндөтүүнү ал күчүнө киргенге чейин жокко чыгарууга болот.

9.4. Тарифти жогорулатууда промокод боюнча арзандатуу мезгилдин пайдаланылбаган бөлүгү эсепке алынгандан кийинки кошумча төлөмдүн суммасына колдонулат.

10. Сыноо мезгили жана промокоддор

10.1. Ырасталган телефон номери бар, колдонулуп жаткан Катталуусу жок жана мурда сыноо мезгилин пайдаланбаган Колдонуучуга 125 кредит эсептөө менен 14 күнгө Professional Тарифине акысыз сыноо жеткиликтүүлүгү бир жолу берилет. Сыноо мезгилинин кредиттери ал аяктаганга чейин колдонулат; сыноо мезгилинде ай сайынкы эсептөөлөр жүргүзүлбөйт.

10.2. Сыноо мезгили аяктаганга 2 күн калганда эскертме жөнөтүлөт. Эгерде Колдонуучу Катталууну төлөбөсө, сыноо мезгили аяктагандан кийин жеткиликтүүлүк жеңилдик мезгилисиз Free Тарифине которулат. Сыноо мезгилинде Катталууну төлөө аны токтотот жана толук төлөнгөн мезгилди баштайт.

10.3. Промокоддор Буйрутмага арзандатуу бериши (пайыз менен же белгиленген сумма менен - Буйрутманы тариздөөдө колдонулат), сатып алынган кредиттерди эсепке киргизиши, Тарифке сыноо жеткиликтүүлүгүн же акысыз төлөнгөн мезгилди бериши мүмкүн. Конкреттүү промокоддун шарттары (жарактуулук мөөнөтү, активдештирүүлөрдүн саны) ал берилген учурда көрсөтүлөт. Бир Буйрутмага бирден ашык эмес промокод колдонулат; ар бир промокодду Колдонуучу бир жолу активдештире алат. Промокод боюнча сыноо жеткиликтүүлүгү 10.1-пункт боюнча сыноо мезгилине болгон укуктан ажыратпайт.

10.4. Промокоддор жана алар боюнча эсептелген кредиттер жана мезгилдер акчага алмаштырылбайт жана кайтарылбайт.

11. Катталууну жокко чыгаруу жана каражаттарды кайтаруу

11.1. Колдонуучу каалаган убакта келишимден баш тартууга укуктуу (КР ЖКнын 699-беренеси, «Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 41-беренеси, Санариптик кодекстин 116-беренесинин 4-бөлүгү). Катталууну жокко чыгаруу Жеке кабинетте жүргүзүлөт: Тариф боюнча жеткиликтүүлүк төлөнгөн мезгил аяктаганга чейин сакталат, андан кийин эсептик жазуу жеңилдик мезгилисиз Free Тарифине которулат. Мезгил аяктаганга чейин жокко чыгарууну кайтарып алууга болот.

11.2. Катталуунун пайдаланылбаган бөлүгү, пайдаланылбаган сатып алынган кредиттер, жаңылыш жана кайталанган төлөмдөр үчүн акча каражаттарын кайтаруунун тартиби жана мөөнөттөрү, ошондой эле арыз берүүнүн тартиби ушул келишимдин ажырагыс бөлүгү болуп саналган Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясаты (/refund) менен белгиленген.

12. Тараптардын укуктары жана милдеттери

12.1. Оператор Сервиске төлөнгөн Тарифке ылайык жеткиликтүүлүк берүүгө, Колдонуу шарттарынын 11-бөлүмүн эске алуу менен Сервистин иштөө жөндөмдүүлүгүн колдоого, Сервистин иштеши боюнча маселелер боюнча Колдонуучуларды акысыз колдоону камсыз кылууга жана жеке маалыматтарды Купуялык саясатына ылайык иштетүүгө милдеттенет.

12.2. Колдонуучу Колдонуу шарттарын сактоого, каттоодо жана төлөөдө анык маалыматтарды берүүгө, эсептик жазууга жеткиликтүүлүктү үчүнчү жактарга бербөөгө жана ЖИ-жоопторду жана документтерди талдоонун натыйжаларын пайдаланганга чейин баштапкы булактар боюнча өз алдынча текшерүүгө милдеттенет.

12.3. Колдонуучу Колдонуу шарттарын бузган учурда Оператор Колдонуу шарттарынын 12-бөлүмүндө белгиленген тартипте Сервиске жеткиликтүүлүктү убактылуу токтотууга же чектөөгө укуктуу. Мында каражаттарды кайтаруу Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясаты боюнча жүргүзүлөт.

13. Жоопкерчилик

13.1. Тараптар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына жана ушул келишимге ылайык жоопкерчилик тартышат. Ушул офертадагы эч бир жобо Кыргыз Республикасынын керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдары жана Санариптик кодекс тарабынан Керектөөчүгө берилген укуктарды чектебейт; мындай укуктарды кемсинткен шарттар колдонулбайт («Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 15-беренеси).

13.2. Сервис укуктук маалыматты жана Колдонуучу өз алдынча текшерүүсү үчүн автоматтык түрдө түзүлгөн материалдарды берет. Оператор Колдонуучу издөөнүн натыйжаларынын, ЖИ-жооптордун же документтерди талдоонун негизинде аларды баштапкы булактар боюнча текшербестен кабыл алган чечимдер үчүн, ошондой эле Колдонуу шарттарында жарыялоонун расмий эмес мүнөзү түз көрсөтүлгөн актылардын айрым тексттеринин толук эместиги же актуалдуу эместиги үчүн жооп бербейт.

13.3. Кызматтарды талапка ылайык эмес көрсөткөндүгү үчүн Оператордун жоопкерчилиги бузууга жол берилген эсептик мезгил үчүн кызматтын баасы менен чектелет (Санариптик кодекстин 120-беренесинин 3-бөлүгү), атайылап бузуу (КР ЖКнын 356-беренесинин 4-пункту), Оператор берүүгө милдеттүү болгон маалыматтын жеткиликсиздиги же кызматтын талапка ылайык эмес сапаты, анын ичинде Колдонуучунун санариптик жазууларынын жоголушу менен келтирилген зыянды төлөө (Санариптик кодекстин 120-беренесинин 5-бөлүгү), өмүргө жана ден соолукка зыян келтирүү учурларын жана жоопкерчиликти чектөөгө мыйзам менен жол берилбеген башка учурларды кошпогондо.

13.4. Сервис Операторго көз каранды себептер боюнча катары менен 24 сааттан ашык жеткиликсиз болгондо төлөнгөн Катталуунун мөөнөтү жеткиликсиз болгон убакытка узартылат; бул шарт Санариптик кодекстин 120-беренесинин 2-бөлүгүндө белгиленген айып акынын ордуна колдонулат. Алдын ала кабарланган пландуу иштер жана жеңүүгө мүмкүн болбогон күчтүн жагдайлары жеткиликсиздик болуп эсептелбейт.

13.5. Оператор үчүнчү жактардын (байланыш жана хостинг провайдерлеринин, Төлөм провайдеринин, ЖИ-моделдерди жеткирүүчүлөрдүн) аракеттеринен улам келип чыккан Сервистин жеткиликсиздиги үчүн, ошондой эле Колдонуучунун эсептик жазууну көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн Оператордун күнөөсү жок жоготконунан келип чыккан зыян үчүн жоопкерчилик тартпайт.

14. Оферта шарттарын өзгөртүү

14.1. Оператор оферта шарттарын өзгөртүүгө укуктуу. Жаңы редакция редакциянын датасы көрсөтүлүп aqlex.ai/offer дареги боюнча жарыяланат; мурунку редакциялар сурам боюнча берилет.

14.2. Оферта шарттарынын өзгөрүшү жөнүндө Оператор өзгөртүүлөр күчүнө кирерден кеминде бир ай мурун билдирет - Жеке кабинетте жана, байланыштырылган канал болсо, Telegram аркылуу (Санариптик кодекстин 114-беренесинин 5-бөлүгү). Өзгөртүүлөргө макул болбогон Колдонуучу алар күчүнө киргенге чейин мезгилдин пайдаланылбаган бөлүгү үчүн төлөмдү Кайтаруу жана жокко чыгаруу саясатынын тартибинде кайтаруу менен келишимден баш тартууга укуктуу. Өзгөртүүлөр күчүнө киргенден кийин Сервисти пайдаланууну улантуу жаңы редакцияга макулдукту билдирет.

14.3. Тарифтердин бааларын жана курамын өзгөртүү буга чейин төлөнгөн мезгилге тийиштүү болбойт жана /pricing барагында жаңы баалар жарыялангандан кийин таризделген Буйрутмаларга колдонулат.

14.4. Тараптардын укуктарын жана милдеттерин өзгөртпөгөн жазуу каталарын жана техникалык так эместиктерди оңдоо, ошондой эле төлөнгөн кызматтарды көрсөтүү шарттарына тийбеген Сервистин функцияларын кеңейтүү оферта шарттарынын өзгөрүшү болуп эсептелбейт жана жарыяланган учурдан тартып күчүнө кирет. Мыйзамдын негизинде милдеттүү болгон өзгөртүүлөр мыйзамда белгиленген күндөн тартып колдонулат.

15. Дооматтар жана талаштарды чечүү

15.1. Келишимге Кыргыз Республикасынын укугу колдонулат.

15.2. Дооматтар 16-бөлүмдө көрсөтүлгөн дарек боюнча эсептик жазууну (e-mail же телефон), Буйрутманын номерин жана талаптын маңызын көрсөтүү менен жөнөтүлөт. Оператор дооматты карайт жана аны алган учурдан тартып 10 календардык күндүн ичинде жооп берет («Электрондук соода жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 5-беренесинин 3-бөлүгү); даттанууда көрсөтүлгөн бузууларды, анын ичинде техникалык бузулууларды жоюу боюнча чаралар 5 жумуш күнүнүн ичинде көрүлөт, эгерде көбүрөөк мөөнөт талап кылынса, Оператор ошол эле 5 жумуш күнүнүн ичинде мөөнөттү негиздөө менен бул тууралуу билдирет (Санариптик кодекстин 119-беренесинин 3-бөлүгү). Доомат коюу тартиби тараптар үчүн милдеттүү, мыйзам Керектөөчүгө сотко түздөн-түз кайрылуу укугун берген учурларды кошпогондо.

15.3. Доомат коюу тартибинде жөнгө салынбаган талаштар Оператор жайгашкан жердеги сотто чечилет; Керектөөчү өзүнүн жашаган жери, келишим түзүлгөн же аткарылган жер боюнча сотко кайрылууга укуктуу (Кыргыз Республикасынын Жарандык процесстик кодексинин 31-беренесинин 7-бөлүгү) жана керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө доолор боюнча мамлекеттик алымды төлөөдөн бошотулат («Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 16-беренесинин 4-пункту).

15.4. Колдонуучу ошондой эле ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга даттануу менен кайрылууга укуктуу: керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо маселелери боюнча - КР Экономика жана коммерция министрлигине караштуу Монополияга каршы жөнгө салуу кызматына, жеке маалыматтар маселелери боюнча - КР Министрлер Кабинетине караштуу Жеке маалыматтарды коргоо боюнча мамлекеттик агенттикке. Оператордун даттануу боюнча чечими тармактык жөнгө салуучуда сотко чейинки тартипте даттанылышы мүмкүн (Санариптик кодекстин 119-беренесинин 5-бөлүгү): КР Санариптик өнүктүрүү жана инновациялык технологиялар министрлигинде, ал эми жеке маалыматтар маселелери боюнча - КР Министрлер Кабинетине караштуу Жеке маалыматтарды коргоо боюнча мамлекеттик агенттикте (Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2025-жылдын 23-октябрындагы № 695 токтому); жөнгө салуучунун чечими менен макул болбогон учурда - сотто. Бул Керектөөчүнүн мүлктүк талаптарды түздөн-түз сотко коюу укугун чектебейт (15.3-пункт).

16. Оператордун реквизиттери

16.1. Толук аталышы: «АкылЛекс» жоопкерчилиги чектелген коому; кыскартылган аталышы: «АкЛекс» ЖЧК.

16.2. ИСН: 00206202610137; ОКПО: 34976345; каттоо номери: 329598-3301-ООО; мамлекеттик каттоо күнү: 02.06.2026.

16.3. Жетекчи: Сатывалдиев Нурдөөлөт Женишбекович.

16.4. Юридикалык дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Ленин району, Шевченко көч., 125-үй, 15-батир. Дооматтар электрондук почта аркылуу жөнөтүлөт: help@aqlex.ai.

16.5. Байланыштар: e-mail help@aqlex.ai. Сервистин дареги: aqlex.ai.

16.6. Банктык реквизиттер: «МБАНК» ААКнын «МБАНК ПЛАЗА» филиалындагы (Бишкек ш., Чүй пр., 127) эсептешүү эсеби 1033220002760475; БИК 103032.